全力搭建“一窗一网一线”,实现办事渠道多元化。通过创新设置“一窗通办”、全面推行“一网通办”、努力推动“一线应答”等举措,全面推进政务服务线上线下一体化深度融合。在容县政务服务中心设置“高效办成一件事”无差别受理综合窗口,在相关业务窗口设置14个“一件事”套餐综合受理窗口和2个咨询服务窗口。在广西数字政务一体化平台和“智桂通”APP开设专区,通过部门间信息共享互认,促进跨部门业务、系统协调和数据共享,实现“高效办成一件事”网上办、一次办。
全面推行“一体化集成办理”,实现办事流程再简化。持续推动“关联事项场景集成办”和“容缺受理场景承诺办”,大幅减少企业和群众的办事环节、时限和成本。容县聚焦国家、自治区“高效办成一件事”重点事项,通过精简归并“一件事”涉及的申请材料、表单,以及数据自动调用、电子证照自动获取,实现“一口告知、一窗受理、一表申请、一套材料、一网通办、一次办好”。
全心打造“一刻钟政务服务圈”,实现服务便利化。通过政务服务自助终端把服务窗口前移到企业门前和群众身边,打通政务服务“最后一公里”。推行“政务到家”活动“全覆盖”。由容县数据政务局联合中国移动容县分公司推出“政务到家”便民利企项目,把政务服务延伸到镇村(社区)、群众家门口,目前全县已设立“政务到家”营业厅17个,帮办代办清单由7项拓展到19项。