日前,国家第一批13个“高效办成一件事”全部在玉林市落地实施,实施“高效办成一件事”后,进一步精简了服务流程,提升办事效率,优化服务方式,推动更多“一件事”线上“一网通办”,线下“一窗受理”,最大限度利企便民,深受企业和群众的欢迎。
流程更优,办事更高效。
对于群众来说,办事材料越少、审批时间越短,就越有时间和精力专注于自身发展和生产经营。13个“高效办成一件事”落地实施后,精简了办理环节和申报材料,大幅压缩了办理时限。如在推进开办运输企业“一件事”中,通过整合“道路货物运输经营许可”和“普通货运车辆《道路运输证》配发”事项,简化审批流程,过去企业需“多次申请、填写多份材料、跑多个窗口”到现在“一窗式”办理,办理时限从原来的11天压缩至最快当天办结、当天出证,群众仅需“一表申请、一次提交”即可领取《道路运输经营许可证》和《车辆道路运输证》,实现“两证合发”。
林女士到政务服务中心开办运输企业“一件事”窗口,仅用半小时就顺利拿到两证,她感慨道:“没想到这么快速、这么便利。”
效率更高,办事更便捷。
随着“互联网+政务服务”的不断推进,13个“高效办成一件事”事项均可通过网络平台完成,群众只需线上申请,就能享受到“不见面审批”的便利。在信用修复“一件事”办理中,通过智能化服务和数字化应用场景拓展,企业只要线上申请一次,足不出户就可以实现“全网修复”,材料也精简到法定代表人身份证明书、缴纳罚没款凭据、失信行为纠正后的信用信息修复承诺书最基础的3份,让企业享受到更加便捷的政务服务体验。
“信用修复‘一件事’”平台真是太方便了!之前要花更多钱、更多时间、更多材料的问题,现在不存在了”玉林某公司法定代表人陆先生在广西数字政务一体化平台完成信用信息修复之后表示。
服务更优,办事更满意。
为了满足办事企业和群众需要,玉林市政务服务中心设置了“高效办成一件事”综合受理窗口,一口受理13个“高效办成一件事”。同时还在综合受理窗口和不同应用场景深化帮办代办服务,全程贴心引导和帮办代办,让企业和群众办事更顺畅。在改善就医体验、方便群众办事方面,在全市范围内推出新生儿出生“一件事”集成服务,整合出生医学证明办理(首签)、预防接种证办理、出生登记、社会保障卡申领、生育医疗费用报销、办理居民医保登记、科学育儿指导服务登记等相关事项,在全市具备助产资质的医疗卫生机构的新生儿出生“一件事”窗口,均对应建立了帮办代办队伍,一方面深入宣传有关政策文件,一方面手把手指导群众通过智桂通APP办事,为群众提供高效的集成服务,群众办事体验感和满意度得到显著提升,受到了群众的广泛好评。
近日,市民蔡女士成为玉林市首位在线上成功申请办理新生儿出生“一件事”的宝妈。“足不出户,动动手指用手机就能帮宝宝申请办理预防接种、出生医学证明、出生登记、社保、医保等涉及多个部门证件,再也不用像以前跑多个窗口、填多张申请表、交多套材料,多天才能办成。”蔡女士对这项服务赞不绝口。