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风险提示 | “游而不学”何以研学——暑期“研学游”乱象风险提示

发布时间:2024-09-14 11:25:10 | 来源:中国信用

暑期,以中小学生为主体的研学旅行市场迎来一年中最为旺盛的时节。根据多家在线旅行平台的数据显示,今年暑期国内旅游市场保持稳步增长势头,“研学游”主题产品增长显著。但有不少家长吐槽称,一些打着“教育”幌子的“研学游”,最后却止于“到此一游”。

最近几年,在各大中小学校里,突然刮起了一阵研学风,这里的“研学”是指研究、学习。无论是学校还是培训机构,都热衷于组织学生外出研学。今年暑假还没开始的时候,各种各样的研学活动就已经陆续开始报名了。各大旅游平台、旅行社纷纷上新“研学游”产品,从博物馆发现之旅到探索自然亲子活动,再到海外游学项目,今年全国各地“研学游”热度继续攀升。
记者了解到,“研学游”涵盖了教育旅游、亲子体验、社会实践、主题营地、户外拓展、自然科考等领域。跨省跨市的研学活动主要以高校访学、博物馆参观、名胜古迹打卡、探索天文地理等为主要内容;营地类研学夏令营,就是到一个指定的地方,参加一些体能拓展类或励志类教育等活动。
然而,“研学游”热度也需要一些冷思考。从历史情况来看,“研学游”景区人山人海,排队“遥遥无期”展览馆听讲跟学变成“席地而坐打游戏”的现象频繁出现部分文旅场馆和研学机构资源供给不足、优质服务欠缺等问题不断暴露。频繁有家长反映,自己孩子参加的“研学游”“只游不学”。
今年“研学游”市场状况如何?还有哪些旅游目的地成为“研学游”的热门打卡地?“研学游”套路多,如何避坑?


01

“研学游”形式多样  

眼花缭乱受热捧

无论是红色景区、山川海滨,还是文博场馆、古镇乡村,都能看到熙熙攘攘的游客身影。为迎接暑期旅游旺季的客流,各地推出了丰富多样的文旅活动和线路,针对高考生推出门票减免等优惠措施。各地“研学游”、避暑游如火如荼,体育赛事带火出境旅游,新业态、新玩法亮点不断,暑期档旅游精彩纷呈,为假日经济再添新活力。
位于云南昆明的石林世界地质公园素有“天下第一奇观”和“石林博物馆”美誉。依托得天独厚的气候条件和独特的喀斯特地貌奇观,以及生物多样性、民族文化等优势资源,这里的研学课程和实践活动在暑期吸引了不少年轻人。学生们在研学过程中了解喀斯特地貌的形成过程,探索地球的神奇奥秘。
一位研学同学张茹焱表示,在这里可以了解到课本上没有的东西,让自己的知识体系更加完善。比如她在“刀山火海”景区看到竖直向上的石头,随之就了解到这是因为雨水长期溶蚀形成的。
从主题公园到博物馆,从历史文化街区到旅游景区,近年来“研学游”越来越受到家长的热捧,也深受孩子们的喜爱。“研学游”的形式也越来越多样,比如有些地方积极探索“文化+教育+旅游”新业态,还有一些地方积极开发本地市场资源。“研学游”发展至今,早已不局限于传统的历史文化领域,而是涵盖艺术、体育、创意、农业等不同领域。
在山西省大同市云州区的一个农场里,来自山西大同西韩岭学校的学生们正参与黄花移植、采摘等活动,体验花草纸、黄花润唇膏的制作流程。
有学生表示,自己体验到了许多平常生活中体验不到的事情,比如造纸、做蛋糕、植物拓印等,可以开拓自己的眼界。
这家农场依托黄花特色资源,开设了以科普教育、自然教育、劳动教育、生活美育、德体共育为基础的实践课程体系。孩子们可以在这里探索自然奥秘,体验改良土壤、有机种植、生态制肥等过程。
农场研学老师赵景琪表示,现在已经进入旅游旺季,农场每天要接待1000人左右的研学团,研学老师们会设置黄花相关的精品课程。除了这些,农场还会设置一些不同的美育劳动,以及科普、科研方面的课程。
不仅如此,现如今就连火箭,都有相对应的“研学团”。
8月文昌将发射二次火箭!”在各大旅游和社交媒体平台上,去参观火箭发射基地,
或在发射火箭所在地组织观礼、见证火箭发射这样“小众”的体验已经被包装成了研学产品。许多“研学游”机构会在介绍中称,参与研学的青少年不仅能够获得难以忘怀的航天观礼体验,更能获得由活动主办方颁发的研学证书。
“火箭研学团”是官方合作性质吗?宇航神州科普中心一位工作人员表示,一些与火箭发射基地相关的研学活动由第三方机构来运营,组织方是发射基地授权的单位,在火箭发射观礼、参观航天基地等保障方面会提供地接的全方面服务。而活动颁发的航天研学证书则为“纪念性质”。
与此同时,另一种以竞赛为主线,穿插研学日程的旅游产品也受到家长的青睐。与传统的“研学游”相比,这类“研学游”产品目标更明确、更注重对学习成果的检验。据了解,除了常规的参观院校、游览当地人文名胜外,老师是这类备赛交流“研学游”产品的亮点,研学机构会格外强调教师的成就和背景。
一位孩子刚上初中的家长对记者表示,她正在考虑要不要给孩子报这类“研学团”。一方面,她认为这类“研学团”相比走走看看听讲座的“研学团”更有效果但另一方面,她也担心这类“研学团”会给孩子带来太大的压力。
中国旅游协会营销分会副会长王琢表示,“研学游”在今年暑假逐渐形成大众型与细分型并举的格局,折射出“研学游”巨大的市场需求与精准的小众要求之间的共性与差异。在大量需求的刺激下,入局“研学游”的主体从早期的旅行社、教培机构,开始朝多元化发展。此外,初创企业、上市主体的加入与布局,让“研学游”产 品选择变得更加眼花缭乱。

02

“货不对板”感受差  

“研学游”质量参差不齐

近几年,“研学游”的热度上去了,但问题也随之而来,不少学生和家长反映,参加的“研学游”很多充其量是“到此一游”。
“不仅行程安排不妥当,整个出行费用算下来非常不值”。近日,俞爸爸向有关媒体讲述了自家小孩参加学校组织的游学经历:行程54晚,人均每日收费数千元,参观的都是一些免费开放的博物馆。住宿方面,两天在火车上睡觉,住宿酒店费看上去约200/晚。此外,孩子们去博物馆都是走马观花拍照打卡。
“但又不得不参加。”俞爸爸语气透露出无奈。毕竟几乎全班的学生都去了,小孩不参与显得“不合群”。不仅如此,俞爸爸从学校做研学的公司了解到,这类“研学游”利润分给学校和中间人的就有40%,研学公司还有的赚。“研学游”门道多,按照这个算法,商家应该是赚得盆满钵满。但真正赚钱的,应该只是部分研学商 家的老板。
除此之外,也有一名周先生向记者讲述了他孩子去年参与“研学游”的经历。他的孩子去年14岁,参加了一条2023731日至85日的65晚北京“研学游”线路,费用近6000元。“之所以报名,是冲着宣传承诺的‘清北博导全程陪同’,住北京国际学校,近距离接触北大、清华,让孩子有个和学霸面对面的机会。”
但不料,行程不仅没住进国际学校,而是住到了河北廊坊的如家酒店。所谓的“博士全程陪同”也只持续了两天,后面仅有一名领队和北京的地接带队。
“虽然行程确实受到了北京暴雨天气的影响,组织方也退了一部分款项,但这一次“研学游” 没有达到预期,孩子甚至说以后再也不想去北京了。”周先生说。
市民姜女士表示,她去年通过麦淘App10岁的孩子报名了一款上海3日侦探“研学游”,费用为2099元。但是,许多孩子回家后出现了腹泻。
“客服一开始喊我们去找酒店,后来又说餐食由酒店提供,酒店出具的报告符合规定,平台无需承担责任。”姜女士表示,最终,在家长的坚持下,麦淘给出了赔偿开学大礼包的方案,但她难以接受。“我自己千挑万选,给孩子报名了一个上海本地“研学游”产品,想着麦淘也算是大平台,线路又足不出沪,应该很安全,没想到还是发生这样的事情。”姜女士表示。
近年来,我国“研学游”市场整体发展迅速。艾媒咨询公布的数据显示,中国“研学游”市场总体将呈现上升趋势,预计2026年市场规模将达到2422亿元。截至2023年,全国中小学生研学实践教育基地超过1600个,研学企业3多家。
面对激烈的市场竞争,一些传统“研学游”产品可能因为同质化严重、缺乏创新等原因面临挑战。各家研学企业和旅行机构纷纷推出创新产品,其价格也水涨船高。一些消费者开始质疑其价格与价值是否成正比:价格更贵,教育价值和体验质量也相应提升了吗?
记者调查发现,“研学游”项目被家长们诟病最多的是花了大价钱,实际内容却与广告宣传不符,有虚假宣传的嫌疑。比如,说好的入校参观,最后变成在清华或北大门口合影留念,“名校游”沦为“到此一游”。
“本来都是冲着能带进学校参观才报名的,但最后都是坐在学校大门口拍个照,这又有什么意义呢!”一位家长吐槽,不少市面上的“研学游”项目存在价格虚高现象,凡是行程和“研学”搭上了边,身价就会水涨船高。
记者查询发现,一款涉及北京故宫讲解的“研学团”售价已超过2万元,而一般多日游线路产品均价也达到了6000元,较2019年暑期有两成左右的涨幅。
此外,研学机构鱼龙混杂等问题屡见不鲜,令家长颇有意见。根据相关规定,以旅游形式组织研学活动的机构须具备文旅部门颁发的旅行社业务经营许可证, 以校外培训机构形式组织的学科类培训夏令营须取得教育行政部门的相关许可。然而,很多时候,家长们通过微信公众号就直接报了名,至于背后的这家企业到底 有没有资质,他们并不清楚。

03

同行业竞争激烈  

催生阶段性乱象

如前文数据显示,研学市场规模在近4年里增长近3倍。在种种条件的加持下,诸多企业开始入局瓜分“研学游”这块大蛋糕。
今年3月,张雪峰宣布自家“研学游”产品开始预约,同月9天内成立两家旅行社。而在张雪峰“研学游”领域布局之前,新东方教育科技集团有限公司去年已经在这一领域进行了深入的规划和部署。据新东方最新季度财务业绩报告显示:新东方教育科技集团有限公司在50多个城市开展了游学和“研学营”项目。
除了教育机构外,地产巨头如万科、碧桂园等也纷纷涉足研学市场。市场的存在催生了需求,但随着需求的增多,各种问题也随之显现。一个合格的研学产品,应该在提供旅行体验的同时,融入教育元素,实现知识和见识的增长。然而,当前市场上许多标榜为“研学团”的产品,实际上与传统的“跟团游”没有本质区别。它们只是以研学名义重新包装,目标群体转向学生,但本质未变。走马观花拍照打卡,管理混乱安全堪忧......许多研学产品缺乏实质性的教育和实践价值,名不副实。
——“货不对版”现象凸显。较低的市场进入门槛,导致研学市场主体鱼龙混杂。记者发现,师资力量薄弱、课程设计简单、安全保障缺失等现象,在当下的 研学机构中多有存在。尤其是随着“竞标”方式的普遍采用,以学校为单位客户的研学市场,日益演变为“资源密集型”产业——重要的不是产品质量,而是关系密切程度。如此导向之下,“重竞标、轻服务”现象突出,“货不对版”问题普遍。宣传时夸大其词,服务时大打折扣,成为当下普遍的市场弊病。
——“游而不学”,名不副实。有家长直言,曾给孩子报名“丝绸之路”主题研学旅行团。体验发现,虽然价格是普通旅行团的两倍,但实际内容并无明显差异。记者发现,类似情况并非个例。尤其是当下的“研学游”目的地,多以博物馆、文化馆等公益性场馆为主,在专业讲解不足的情况下,本意寓教于乐的“学”实际多数被简化为“玩”。景点停留时间短、讲解内容偏少,甚至缺乏专业研学导师的“游而不学”现象,堪称当下“研学游”市场的核心顽疾。
——价格高企,质价不符。研学旅行项目的价格普遍较高,比如一些海外研学项目价格动辄高达数万元,但实际上只是国外普通夏令营的“换肤”产品,缺乏深度学习和交流机会。国内“学团”也存在类似问题,价格不菲但研学内容单薄。行程缩水、知识讲解照本宣科、研学效果乏善可陈等问题普遍存在。以近几年火热的“名校游”为例,名校实际仅仅是幌子,“只游不学”或“只学不游”现象时有发生。
——市场混乱,监管缺位。机构资质参差不齐,从业人员良莠不齐,是当下研学旅行市场的普遍现象。尤其是在市场准入标准缺失的情况下,部分机构缺乏相应的资质和能力却仍然在开展 研学旅行业务,导致市场混乱。同时,也进一步滋生了虚假宣传、夸大其词等行业乱象。

04

游有余而学不足  

监管需跟上市场发展

20233月,在“中国研学旅行发展报告·绍兴发布”活动中,全国人大教育科学文化卫生委员会主任委员雒树刚表示,研学旅行产品与其他旅游产品的根本区别在于以“学”为主不是以“行”为主,研学旅行没有“行”肯定不行,也达不到学的效果。但研学旅行中要始终把握“学”是中心、是目的,“行”是途径、是载体。要寓学于行、寓学于游。如果忽视“学”,仅靠“游”去吸引中小学生的研学旅行,是主 次颠倒的,也是没有生命力的。有没有本事把研学旅行做出水平、做出质量来,主要是看游得好的同时是不是学得好。现在,研学旅行中最容易出的问题是游有余而学不足。
雒树刚认为,研学旅行必须与中小学生所学的课程紧密结合、必须与中小学生的接受能力紧密结合、必须与中小学生兴趣爱好紧密结合,否则就失去了研学旅行的针对性。研学旅行一定要体现实践性,研学旅行的本质在于让中小学生亲身体验,不仅是看一看、转一转,更要有动手、动脑、动口的机会。这是研学旅行与其他旅游相比的独特之处,也是研学旅行与课堂教学相比的独到优势。
雒树刚指出,现在,我国研学旅行蓬勃兴起,旅行社、教育机构、咨询机构等都争相抢滩研学旅行市场。我国研学旅行市场刚刚发端,很不健全,“研学游”市场存在着良莠不齐、高度分散的问题。政府部门要高度重视对“研学游”市场的监管。
雒树刚认为,首先要有标准。标准决定质量,现在我国研学旅行市场监管不到位,从根本上说是缺少标准。要制定研学旅行准入标准、资质标准、产品标准、 运行标准、内容标准等,有了标准,依据标准严格监管。同时,要抓紧研学旅行全要素体系建设。研学旅行是一个完整的体系,是一个完整的产业链条,包括研学基地、研学线路、研学教师、研学课程、研学安全。这五大要素构成研学旅行的完整链条。“现在每个要素都培育不够,五大要素更不能形成有机整体。这都是我们努力的着力点。”
在业内人士看来,研学市场的良性发展,离不开行业规范的健全和专业人才的培养。去年,在《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》中增加了研学旅行指导师这个职业。研学旅行指导师应接受何种培训、具备 哪些素养、如何取得资质,尚需 进一步论证实践。
当前,部分地方已逐渐开始对“研学游”进行更为详细的监管和指导。例如,山东省曲阜市制定了《推进中小学研学旅行工作实施方案》,建立健全相关的评估和考核机制,要求学校必须确保研学活动的安全性和有效 性。“学校可进行专门的研学培训,增强教师在研学设计与组织、风险管理、团队合作等方面的知识和技能,确保活动的安全、 有效和可持续。”曲阜市副市长储艳丽说。
为进一步规范研学质量,合肥市文化和旅游局联合教育局,实地察看研学路线,并且要求研 学基地导师现场演示研学课程。以合肥铭传故里为例,研学基地 不仅结合刘铭传的英雄事迹,设计开发了一整套具有爱国主义教育特点的研学课程,还把周边农村纳入“研学游”的线路中来,结合乡村振兴主题,拓展和丰富 研学内容。
“在研学旅行的理念构想、项目运营、产品设计、课程研发、营销推广、基()地运营管理等多个环节,仍需要多方合力,共同助推研学市场高质量发展。”中国旅游研究院产业 研究所副研究员张杨说,目前,研学产品的质量正不断提升, 课程化开发日趋专业,他表示, “期待学校、教师和更多专业人士的加入,让孩子获得更好 的系统性知识和旅行体验。”

(本文刊于《中国信用》杂志7月刊)


END